Амазон Царе је затворен

У почетку представљен као интерна понуда здравствене заштите за запослене у Амазону, АмазонЦаре је други највећи приватни послодавац у земљи. Данас је доступан запосленима у пола туцета корпоративних клијената укључујући Силицон Лабс, Прецор, Вхоле Фоодс у власништву Амазона и Хилтон, његовог највећег партнера који је потписао уговор са Амазон Царе тек у децембру.

Један од њих је рекао да је радницима речено да ће услуга бити затворена јер ови корисници не виде вредност услуге. Десетине запослених ће остати без посла, а неки ће отићи до октобра, рекли су родитељи.

Портпаролка Амазона Кристина Смит потврдила је одлуку и објавила белешку у којој је најављује.

„Ова одлука није донета олако и постала је јасна тек након неколико месеци пажљивог разматрања“, рекао је Нил Линдзи, виши потпредседник Амазона за здравство, у мејлу запосленима. „Иако су се нашим регистрованим члановима допали многи аспекти Амазон Царе-а, то није довољно потпуна понуда за велике пословне кориснике на које смо циљали и неће функционисати на дуге стазе.“

У свом имејлу, Линдзи је рекао да запослени у Амазон Царе-у могу бити распоређени на друге послове унутар Амазона и да ће компанија „подржати запослене који траже послове ван компаније“.

Оснивач Амазона Џеф Безос је власник Вашингтон поста. Амазон је прво послао писмо у којем најављује затварање ГеекВире-а и Фиерце Хеалтхцаре-а.

Понекад су Амазонове здравствене амбиције у супротности са најбољим здравственим праксама

Одлука о затварању Амазон Царе-а је изненађење с обзиром на посвећеност генералног директора Амазона Ендија Џесија проширењу улагања у здравствену заштиту у Амазон. Долази након прошломесечне куповине компаније Амазон у вредности од 3,9 милијарди долара у здравственој установи Оне Медицал, што је договор који би могао да се суочи са антимонополским надзором од стране Федералне трговинске комисије.

Амазон Царе омогућава пацијентима да виртуелно ћаскају са здравственим радницима, постављају видео посете, а на неким локацијама натерају здравственог радника да посети њихов дом ради услуга укључујући вакцинацију и прегледе за уобичајене здравствене проблеме као што су инфекције уринарног тракта. Удобност услуге била је популарна код особља.

У свом писму акционарима из 2021., Јасси је навео Амазон Царе као пример „врсте итеративне иновације“ која је „прожимајућа у сваком тиму у Амазону“.

Тим за људске ресурсе Амазон Царе-а је сазнао да ће се услуга угасити ове недеље, према људима који су упознати са тим. У међувремену, у другим одељењима Амазона, особље за људске ресурсе је охрабрило запослене да се пријаве за Амазон Царе још у уторак, према речима запосленог у Амазону који је говорио под условом анонимности како би заштитио своје послове.

„Одлука Амазона да баци пешкир требало би да дође као ослобађајућа пресуда за оне који мисле да је здравствени посао превише сложен, чак и за компанију као што је Амазон“, рекао је у писму консултант за здравствену заштиту Педи Падманабан. „Ово поставља питање да ли неко може бити успешан као независни пружалац примарне здравствене заштите или да ли треба да будете део интегрисаног здравственог система да би он функционисао.

Амазон Царе је израстао из тајног интерног програма Амазон инкубатора под називом Гранд Цхалленге. Заправо је доступан широм земље и требало је да се прошири на 20 градова за кућну негу коју пружају мобилне медицинске сестре до краја ове године. Да би постигла овај обим, компанија се све више ослања на агенције за запошљавање трећих страна да би обезбедиле своју клиничку радну снагу. Особље је изазов са којим се суочавају све здравствене организације усред текућег недостатка радне снаге након пандемије коронавируса.

Амазон је у среду објавио 20 радних места за Амазон Царе.

Оне Медицал је најсавременија здравствена понуда која спаја виртуелну негу са традиционалним клиникама у градовима укључујући Бостон, Чикаго, Вашингтон и Сан Франциско, где је седиште компаније. Иако се компанија у великој мери фокусирала на младу и урбану корисничку базу, што је 2021 Опсесија Иора Хеалтх је проширила свој домет на растуће и потенцијално високо профитабилно тржиште за Медицаре пацијенте старије од 65 година.

Куповином Оне Медицал, Амазон ће добити запослене, малопродајни отисак и мноштво података о здравственој заштити потрошача. Неки заговорници приватности забринути су због тога како Амазон рукује овим информацијама, а неки корисници Оне Медицал-а одбили су идеју да њиховом медицинском негом управља гигант е-трговине.

Није одмах било јасно да ли је преклапање између Оне Медицал, који директно служи потрошачима, и Амазон Царе, бенефиције за запослене која је делимично намењена да помогне компанијама да смање трошкове здравствене заштите, довело до одлуке Амазона да прекине програм.

Прошле недеље, Тхе Пост је известио о тензијама између Амазон Царе-а и медицинског особља које је компанија довела да лечи пацијенте. Ови медицински радници раде за независну компанију под називом Царе Медицал која је такође затворена. Шест бивших запослених рекло је да су се две стране сукобиле због брзог и штедљивог приступа Амазона проширењу АмазонЦаре-а, за који су неки бивши запослени сматрали да је приоритет у раду на најбољим медицинским праксама.

Амазон ће вас сада видети: технолошки гигант купује здравствени ланац за 3,9 милијарди долара

Бивши извршни директор АмазонЦаре-а рекао је у то време да ће Амазон покушати да уради оно што ради у свакој другој области пословања: покушали би да га учине бољим од свих осталих, учинили га јефтинијим и лудо га усвојили ради погодности. Али здравствена заштита је другачија. Тешко.“

Као одговор, Амазонов Смитх је у е-поруци рекао да је Амазон дао приоритет безбедности пацијената и запослених и да је „АмазонЦаре еволуирао и побољшао и за пацијенте и за клиничаре од дана нашег пилот програма“.

Линдзи – ветеран Амазона преузео Одсек за здравствене услуге компаније прошлог децембра потврдио је у свом писму да Амазон остаје посвећен здравственом пословању.

Наша визија је да олакшамо људима приступ здравственим производима и услугама које су им потребне да би добили и остали здрави. Знамо да ово неће бити ни лако ни брзо, али мислимо да је важно.“

Ово је друга велика инвестиција у здравствену заштиту у коју је Амазон упао. Подузеће за здравствено осигурање под називом Хавен, које сам створио заједно са фондовима Берксхире Хатхаваи и ЈПМорган Цхасе, затворено је прошле године.

Висококвалитетан здравствени пројекат који подржавају Амазон, ЈПМорган и Берксхире Хатхаваи ролетне

Компанија наставља да управља Амазон Пхармаци, услугом наручивања на рецепт и доставе која је настала након куповине Пиллпацк-а 2018. Одељење рачунарства у облаку, Амазон Веб Сервицес, има значајно присуство у здравственом простору, користећи машинско учење за анализу здравствених података за велике здравствене организације, између осталог.

Раније овог месеца, Амазон Царе је објавио да је Биће то партнерство са Гингером, стартуп виртуелне терапије, за пружање услуга виртуелног менталног здравља. Амазон такође нуди виртуелне здравствене услуге преко Алека-е кроз партнерство са Теладоц-ом.

У години од када је преузео функцију извршног директора, Јасси је покушао да се фокусира на пословање Амазона, затварајући неке малопродајне операције и успоравајући раст у логистичком одјелу. Овај поремећај није баш реткост за Амазон, који наглашава флексибилност и брзо се креће да убије пројекте који не функционишу.