Служба за кориснике Соутхвест Аирлинеса потпуно нестаје, центри за резервације су затворени

Соутхвест АирлинесАгенти за корисничку подршку ће ускоро ‘100%’ радити на даљину док се превозник помера да затвори своје центре за резервације.

„Соутхвест Аирлинес је управо најавио да ће затворити све центре за резервације и 100% рад на даљину“, наводи се у допису члановима од среде у меморандуму Међународног удружења машиниста и свемирских радника, синдиката који представља агенте за корисничку подршку авио-компаније.

Соутхвест је рекао да је промена ступила на снагу 1. септембра, иако је авио-компанија додала да је већина агената за резервације радила на даљину током пандемије. Има више од 3.200 агената за корисничку подршку и резервације са седиштем у Албукеркију, Атланти, Чикагу, Хјустону, Оклахома Ситију, Фениксу и седиште на југозападу у Даласу.

Њихов главни посао је да помогну путницима при резервацијама и промени летова.

Синдикат је у свом допису навео да је Соутхвест донео одлуку без учешћа синдиката. Организација није одмах одговорила на захтев за коментар у четвртак.

Гашења су учинила Соутхвест најновијом компанијом која одмерава да ли је рад у канцеларији неопходан, ефикасан и привлачан радницима у постпандемијској култури. Соутхвест и друге авио-компаније се труде да запосле ново особље јер се потражња за путовањима враћа након двогодишњег пада Цовида.

„Еволуција у потпуно удаљену радну снагу доноси повећану флексибилност, како у привлачењу и запошљавању нових запослених из целе земље, тако и у распоређивању постојећих запослених који су радили са стандардном ефикасношћу у радном окружењу на даљину“, наводи се у саопштењу Соутхвеста.

Делта АирлинесИ тхе Унитед Аирлинес И тхе Америцан Аирлинес Још увек особље резервационих центара. Портпарол Делте је рекао да авио-компанија не планира да то мења. Портпароли осталих авио-компанија нису одмах коментарисали да ли планирају да изврше сличну промену на југозападу.