Зашто људи шаљу гласовне белешке? Генерација З каже да је глас личнији од текста

• Гласовне белешке су кратки аудио снимци које људи шаљу једни другима
• Недавно истраживање је открило да 62% Американаца шаље гласовне поруке, а скоро 30% комуницира гласовном поруком недељно, дневно или више пута дневно.

Гласовне белешке постале су нови начин комуникације, посебно међу генерацијом З, која каже да је слање гласа личније од текстова, што понекад може да замагли значење, а телефонски позиви могу да их узнемире.

Поруке, назване „гласовне белешке“ или „аудио текстови“, су кратки аудио снимци које људи шаљу једни другима и годинама су у ВхатсАпп-у и Аппле-овим иМессагес-има, али су недавно порасле у популарности.

Људи их све више виђају у групним ћаскањима, а чак су и представљени у апликацијама за састанке, као што су Хинге и Бумбле.

Према другом Анкета ИоуГов коју је спровео Вок62 одсто Американаца каже да је слало гласовне поруке, а скоро 30 одсто комуницира гласовном поруком недељно, дневно или више пута дневно. А 43 одсто младих од 18 до 29 година који су одговорили на анкету рекло је да користе ову функцију најмање једном недељно.

Коришћење технологије гласовних белешки је можда убрзала пандемија ЦОВИД-19 када су људи изоловани код куће жудели за друштвеном интеракцијом слушајући гласове својих најмилијих.

Постоје многе студије које су показале да људи Осећате се више друштвено повезани када комуницирате путем гласовне поруке, а не текстуалне поруке.

„Постоји фундаментални метод комуникације који повезује људе са њиховим друштвеним потребама, а то је фоника“, рекао је за НПР Амит Кумар, доцент маркетинга и психологије на Универзитету Тексас у Остину.

алиКумар каже да његово истраживање сугерише да „асинхрони“ облици комуникације као што су гласовне белешке, које не укључују дијалог напред-назад, не могу заменити предности „синхроних“ позива који нам омогућавају да ухватимо језичке знакове за флуиднији и разговор који одговара.

ВхатсАпп, који годинама користи гласовне белешке, рекао је прошле године да су корисници послали 7 милијарди гласовних порука у апликацију.

Аудио функција такође почиње да се појављује у апликацијама за упознавање – прво на Хингеу 2021. године, при чему је број гласовних белешки порастао за 37 одсто између јануара и фебруара 2023. у поређењу са истим периодом 2022. године, рекао је портпарол. Акиос.

Како се даљински рад наставља, гласовне белешке су додане на платформе за четовање на послу, укључујући Слацк и Мицрософт тимови.

Популарност гласовних белешки наставила је да расте током протекле године, посебно код млађе генерације која је одрасла испред екрана.

Многи Ген Зер кажу да гласовна белешка омогућава тон и расположење, што није увек случај у тексту. Па зашто не контактирати некога? Помисао да некога прекинете телефонским позивом ствара велику анксиозност.

Уместо тога, људи су у стању да кажу шта желе да кажу без бриге да ће сами себе прекинути.

Белешке вам омогућавају да изнесете „шта год желите да кажете без прекида“ и „пустите своје мисли да теку“, рекла је за Акиос Тринити Алисија, 23, координаторка програма на Универзитету у Бостону.

Алиша је рекла да се ослања на гласовне белешке да би била у контакту са својим дечком који живи у другој временској зони, као и пријатељима широм земље.

Џим Бродерик, 22-годишњак који ради у консалтингу у Вашингтону, рекао је за Аксиос да је са гласовним белешкама склонији да слуша и обраћа пажњу него када му групни разговор бомбардује телефон текстовима које треба да уради. Читајте и анализирајте.

„Ово може бити љуто“, рекао је Бродерик када је добио гласовну поруку. То чини приче стварнијима, а ја се осећам ближе њима [the sender]. Боље слети кад чујем нечији глас.

Међутим, постоје неки недостаци облика комуникације, као што је потреба да слушате и обраћате пажњу на дугачке поруке, што може бити тешко ако сте на путу у гужви или на састанку, или такође може бити досадно ако снимају се излети.

„Апсолутно мрзим када људи користе гласовне белешке преко обичних старих текстуалних порука“, рекла је за Вол стрит џорнал Тала Куперман, дизајнерка накита у раним 40-им.

Након што је примила дугачке гласовне белешке, она верује да неке од њих трају предуго у одсуству општег етикета. „Заправо сматрам да је то врло себично“, рекла је.

Свидело се то вама или не, стручњаци кажу да постоји научни разлог зашто људи у неким ситуацијама више воле гласовне поруке него текстове.

Људи могу да чују нечији глас Вок је известио да су „нејезички знакови“ који се не могу дати путем текста. Сигнали могу укључивати гласно говорење када су узбуђени или промену тона ако преносе сарказам.

„Иако невербални знаци могу бити суптилни, они су ‘људски’ подсетник да је онај кога слушате ‘промишљена и поетична особа'“, рекла је Јулијана Шредер, професорка на Хаас школи за посао УЦ Беркли.

Шредерова студија Она сматра да када људи слушају некога како говори уместо да читају своје писање, они га виде као више „мождану снагу“ — логичну, емоционалну и допадљиву.

Такође је показало да су људи склонији да буду „емпатички тачни“ када чују, а не читају шта имају да кажу, што особу чини блискијом.