Група замењује дежурну линију са цхатботом, а цхатбот се повлачи због лошег савета

То је потез који би могао задовољити свакога ко је забринут због потенцијалних ефеката АИ алата који убијају посао. као ББЦ Према извештајима, Америчка национална асоцијација за поремећаје у исхрани (НЕДА) морала је да уклони свог „Тесса“ цхатбот након што је почела да препоручује потенцијално штетне стратегије исхране за људе са поремећајима у исхрани. Ово се догодило само недељу дана након што је НЕДА одабрала да користи робота уместо телефонске линије за помоћ коју води људи. Група је објавила проблем са Тесом инстаграм пост, пер срећа. „Ми смо скренули пажњу… да је тренутна верзија Тесе Четбот… можда пружила злонамерне информације“, наводи се у посту. „Ми то одмах истражујемо и суспендовали смо тај програм до даљњег ради потпуне истраге.

као нпр објављено у среду, НЕДА се окренула вештачкој интелигенцији након што је више од две деценије водила линију за помоћ људима са анорексијом, булимијом и другим поремећајима у исхрани. Непрофитна организација је наводно обавестила запослене на линији за помоћ мање од недељу дана након формирања синдиката. НЕДА је рекла да та смена нема никакве везе са синдикалним окупљањем запослених уживо и све има везе са порастом позива и текстова на телефонску линију током пандемије ЦОВИД-19. Овај пораст обима позива, према руководству НЕДА-е, значи повећану одговорност, а самим тим и „фокус проширене употребе технологије потпомогнуте вештачком интелигенцијом“.

Што се тиче Тесиног лошег понашања, ЦНН Извјештаји, извршна директорица НЕДА-е, Лиз Томпсон, окривила је „лоше актере“ који су намјерно покушали да натјерају цхатбот да пружи штетне или чак ирелевантне савјете корисницима. Пре објављивања проблема са ботом, бивши запослени на линији за помоћ цвркутати Изјава у којој се каже да чет-ботови не могу „заменити људску емпатију и верујемо да ће ова одлука нанети непоправљиву штету заједници поремећаја у исхрани“. (Прочитајте више прича о АИ.)