Путници Унитед Аирлинеса виде други дан хаоса на међународном аеродрому у Денверу

Други дан путног хаоса за путнике Јунајтеда на међународном аеродрому у Денверу. Десетине кашњења и отказивања сада су довеле до места за преузимање пртљага од које изазива главобољу, док су путници у среду тражили своје ствари.

„Фрустриран сам, стварно фрустриран“, рекао је Лео Мулен. „Покушавам да одем на ово голф путовање већ неколико година, тако да је ово сада нека врста трн у нашим плановима.

Од обале до обале стотине хиљада људи су насукане. Према речима портпарола Јунајтеда, прве летове су погодиле тешке олује, а онда је недостатак особља у авио-компанијама и операцијама контроле летења ФАА погоршао ситуацију.

Све је то само олуја пред већу олују. Федерална управа за ваздухопловство саопштила је да ће четвртак бити најсмртоноснији дан за путовања током периода 4. јула.

Бетси Мостон је заглављена у Денверу од уторка ујутро. Сада је пропустила крстарење на Аљаску са својом породицом, остављајући јој хиљаде долара.

„Ох, има људи на поду у сваком предворју, старци, млади људи, људи у инвалидским колицима, то је грозно“, рекао је Мостон. „Ако будем искрен, желим да кажем да желим да пронађем заиста добру групну тужбу, јер вероватно има још 5000 људи који ће ми се придружити. И знате, заиста нема понуде помоћи за било кога од ти људи овде који су насукани.”

Мајкл Џобин је путовао на Хаваје на своју годишњицу са супругом и синовима, али као и стотине других путника, није ишао нигде.

„Мислим да су наше авио-компаније потпуни хаос. То је најтужнија ствар на свету“, рекао је Џобин. Јунајтед је управо бацио лопту на ову лопту.

За сада, Унитед Аирлинес поново резервише купце за празнике, али како се приближава четврти јул, Муллен је рекао да би путници требало да се припреме за путовање или да остану код куће.

„Буквално се вежите и будите спремни на хаос и много промена на том путу“, рекао је он.

Клијент Унитед Аирлинес-а је рекао да за оне чије је путовање поремећено, мобилна апликација сада аутоматски пружа персонализоване опције поновног резервације, информације о праћењу торби, ваучере за оброке и хотеле када се квалификујете ако ваш лет касни или откаже, што олакшава и чини мање стресним врати се на пут.

Клијенти чији су летови отказани могу добити повраћај новца ако више не желе да путују.