Изненада отказани налози су видљиви са натписом да крше промоцију

Чини се да је Висибле, алтернатива оператера за апликацију Веризон, отказао налоге корисника уместо да им ускрати приступ промоцији. Ова вест се појавила после . број Видљиво Клијент Поставио је жалбе на Твиттер и Реддит, тврдећи да је њихова услуга отказана без објашњења, као што сам први пријавио Најбољи МВНО (Преко КСДА Девелоперс).

Видљива портпаролка Линдзи Коен рекла је у изјави посланој е-поштом Ивица. „Угасили смо ове налоге, али смо се чули са неким клијентима који су од нас тражили да преиспитамо одлуку.“

као што Најбољи МВНО Означава да наизглед насумична отказивања налога могу имати неке везе са Висибле Прикажи 2ФОР22, који обезбеђује два месеца услуге за 22 долара уместо уобичајене цене од 40 долара по месецу. Такође укључено у надоградњу Поклон картица у вредности до 200 долара Ако сте купили одговарајући уређај и он је био у употреби најмање три месеца.

У условима и одредбама промоција, компанија наводи да је за „нове чланове“, али не наводи ништа о постојећим купцима. Видљиви услови такође наводе да се 2ФОР22 понуда и промоција поклон картице од 200 УСД могу применити само једном по налогу и детаљно наводе потенцијалне последице злоупотребе понуде:

Ако Висибле, по сопственом нахођењу, утврди да је члан учествовао у злоупотреби, злоупотреби или игри у вези са овом Промоцијом, или да Члан то намерава да уради, Висибле задржава право да дисквалификује Члана из ове Промоције.

Као што је наведено у жалбама корисника, неки су били нови у Висибле-у, други су били клијенти годинама – али свима су деактивирани налози и бројеви телефона. Док појединачни корисник Није имао среће покушавајући да поврати свој налог преко Висибле корисничке службе, други купацкоји је прешао из Минт-а пре само неколико недеља, рекао је да су успели да поново креирају свој налог.

Још увек није сасвим јасно које су промотивне услове клијенти можда прекршили. Постојећи или поновни клијенти су можда покушали да искористе ове понуде, а Висибле је то протумачио као кршење својих смерница. Други клијенти су можда покушали да се пријаве за промоције више пута, што је довело до визуелног означавања њиховог налога.

У сваком случају, Висибле је то могао боље да реши. Илегално или не, пре свега видљиви активирани рачуни и пренети бројеви. Изненадно укидање услуге – наизглед без упозорења – је драстична мера са великим последицама по клијенте.

„Наш циљ је да обезбедимо промоције и услуге нашим легитимним члановима, тако да предузимамо кораке да преиспитамо ове ескалације и вратићемо услугу ако буде потребно“, додао је Коен.