Делта Аир Линес је повећао годишњу накнаду за своју АмЕк кредитну картицу након недавног одбијања компаније СкиМилес

Годишње накнаде за већину Америцан Екпресс кредитних картица Делта Аир Линес-а нагло расту само неколико месеци након што је авио-компанија поништила контроверзне промене у свом програму награђивања и учинила своје популарне Ски клубове ексклузивнијим.

Промене на картицама — прве од јануара 2020 — догодиле су се у среду увече, а у четвртак их је објавио Америцан Екпресс.

Кајл Потер, уредник часописа Тхрифти Травелер, био је изненађен временом промене кредитне картице тако брзо након контроверзе око повећане цене приступа статусу.

„Све што раде је да извуку више новца од вас“, рекао је Потер. „Покушавају да вас натерају да платите унапред и захтевају од вас да више пута превлачите своју Делта кредитну картицу.

Делтина најнижа златна картица је са 99 долара – након бесплатне почетне године – порасла на 150 долара. Делта СкиМилес Платинум АмЕк је некада коштао 250 долара годишње, али сада износи 350 долара. Годишња накнада за њену резервну картицу такође је скочила са 100 на 650 долара.

Единин Патрик Кол, који очекује да ће изгубити статус платинасте медаље у оквиру ревидираног СкиМилес програма, сада ће поново размотрити да ли да задржи своју Делта СкиМилес Ресерве Амек картицу.

„Моје шансе да останем са картицом вишег нивоа су вероватно прилично ниске, али са повећањем накнада, нисам сигуран да је вредно добијања“, рекао је он.

Зашто Делта и Америцан Екпресс ризикују да изгубе неке власнике картица? Иначе виде довољну потражњу за картицама и сродним статусом да повећају накнаде. „То се дешава овде“, рекао је Џеј Соренсен, председник компаније ИдеаВоркс из Милвокија, која је специјализована за програме који често лете. „Ово су знаци успешног портфеља из перспективе потражње.“

Приходи од картица сада чине око 10% прихода авио-компанија у САД и расту. „Ови програми су разлика између добити и губитка“, рекао је Соренсен.

Он ипак види ризике испред себе. Његова порука авио-компанијама: Не заборавите да би програм за честе путнике на крају требало да се односи на продају више авио седишта. „Да ли би кредитна картица требало да буде у центру свега тога? Не, јер мислим да сте изгубили из вида шта је програм лојалности“, рекао је он.

Повећање накнаде за картицу дошло је након контроверзних промена у програму СкиМилес прошле јесени.

За нешто више од месец дана, Минеаполис-Ст. Доминантни авиопревозник на међународном аеродрому Пул је по први пут увео оштрије захтеве за елитни статус и све његове погодности, удварајући се гневу купаца, признајући да је „можда отишао предалеко“ и на крају смањивао модификације.

Планови, који су први пут објављени у септембру, имају за циљ да ограниче статус само на то колико новца путници потроше код превозника или преко својих СкиМилес Америцан Екпресс кредитних картица, а не на прелетјене километре. Делта је такође потврдила да планира да ограничи приступ својим Ски Цлуб салонима од 1. фебруара 2025. за кориснике премиум картица.

од тада, Делта се смањила Број квалификационих долара за медаљон (МКД) потребних за постизање статуса 2025., побољшани програм дугорочне награде за лојалност Миллион миља, повећан приступ Делта Ски Цлубу за Делта СкиМилес Ресерве и Делта СкиМилес Ресерве Бусинесс Америцан Екпресс картице и побољшане опције за враћање медаљона квалификационих миља .

Што се тиче промена кредитних картица које су објављене у четвртак, Делта такође нуди неке нове погодности. На пример, власници платинасте картице могу да зараде 50.000 бонус миља након што остваре 3.000 долара у квалификованим куповинама на картици у првих шест месеци пре промене. Сада је Делта повећала тај износ на додатних 90.000 миља након што је направила 4.000 долара у квалификованим куповинама на картици у првих шест месеци. Бар до истека понуде 27. марта.

Портпаролка Америцан Екпресс-а Елизабет Кроста рекла је да су промене планиране за две године, а такође укључују деоницу за вожњу, концесије за ресторане и 2.500 долара годишње у квалификационим доларима за Сребрни медаљон, на пола пута до тог статуса.

„Покушавамо да створимо награде које су смислене и не захтевају од власника картица да промене своје понашање“, рекла је она.