Генерација З предњачи у онлајн куповини у Сингапуру

Извештај је показао да генерација З, која је обично рођена између 1997. и 2012. године, предводи друге генерације у откривању, процени и куповини на мрежи, а 45% њих то чини преко друштвених медија.

Многи сајтови друштвених медија увели су функције е-трговине на својим платформама, пружајући алтернативу популарним сајтовима за куповину на мрежи као што су Лазада и Схопее. На пример, корисници могу да купују директно из ТикТок продавнице или Фацебоок Маркетплаце-а без навигације ван апликације.

Куповина на друштвеним мрежама доприноси индустрији друштвене трговине, за коју се очекује да ће значајно расти у Сингапуру у наредних пет година, а очекује се да ће достићи 6,99 милијарди долара до 2028. године, према недавном извештају. Извештај објављен прошле године о истраживању и тржиштима.

Генерација З преферира куповину преко ТикТок-а и Инстаграма, а не Фацебоок-а, који је популарнији код старијих генерација, а Истраживање из 2023. које је спровела британска аналитичка компанија ИоуГов појавити се.

Више од 15 милиона предузећа користи ТикТок да промовише своје пословање публици од 325 милиона корисника месечно, саопштила је платформа за садржај југоисточне Азије. лансирање.

Видео снимци који користе забавну и информативну вредност да би стимулисали куповину на мрежи, такође познат као „забава за куповину“, данас су створили тржиште на платформи вредно 500 милијарди долара, према недавном извештају. Извештај ТикТок 2022.

Таква стратегија омогућава предузећима да привуку купце креирањем забавног, поузданог и инспиративног садржаја који задовољава емоционалне потребе купаца, наводи ТикТок.

Емоционална укљученост у „куповину у слободно време” привлачи генерацију З јер они више воле да купују од креатора садржаја који уносе димензију аутентичности у производ, рекао је Лоренс Ло, професор стратегије и политике на пословној школи Националног универзитета у Сингапуру (НУС).

„У поређењу са другим генерацијама, они више воле да буду реални у погледу онога што купују“, рекао је он.

Креатори садржаја који промовишу производе такође могу да се допадну преференцијама генерације З у погледу аутентичности коришћењем функција стриминга уживо на платформама друштвених медија.

Трејси Лох, виши предавач управљања комуникацијама на Универзитету за менаџмент у Сингапуру, рекла је да за разлику од статичног искуства куповине на сајтовима за е-трговину као што су Лазада или кинески Таобао, ТикТок стримери уживо разговарају са својом публиком три или четири сата у исто време.

Рекла је да је то као да добијете препоруку од пријатеља, јер помаже купцу да стекне више поверења корисника у бренд. „Желите некога чији је фактор поверења висок, посебно када су у питању лични или интимни производи, попут козметике или здравља“, рекла је она.

Честа онлајн купац Ву Зуо'ан рекла је да је створила своју прву мрежу на друштвеним мрежама Куповина преко ТикТок-а након што је гледао како креатор тестира одређени козметички производ током стрима уживо.

„Видео сам да производ заиста делује када га ставим на лице“, рекао је 22-годишњи Сингапурац.

Ву је рекла да од сада планира да користи ТикТок за куповину козметике.

Инфлуенцери са 1.000 до 10.000 пратилаца који креирају садржај, познати и као нано-инфлуенцери, чине највећи део налога на ТикТок-у и Инстаграму, према Статиста база података е-трговине.

Ови микро-инфлуенцери привлаче купце генерације З јер нуде специјализоване препоруке које задовољавају еклектичне преференције генерације З, рекао је Лох са Националног универзитета у Сингапуру.

Пошто је генерација З дигитално паметна, више се ослањају на утицајне људе на друштвеним мрежама да воде своје одлуке о куповини, рекао је он. „Они желе да пронађу нешто што одговара њиховим ставовима и преференцијама.“

Насупрот томе, миленијалци рођени између 1981. и 1996. преферирају имена великих брендова или људе са великим утицајем, као што су познате личности или спортске личности.

Лох из СМУ-а је рекао да су традиционалне локације за е-трговину почеле да опонашају друштвене медије ширењем свог утицаја, користећи мање инфлуенсере да се супротставе локалним кампањама и апелују на генерацију З.

„Схопее користи млађе локалне уметнике уместо људи попут Кристијана Роналда у више својих кампања у Сингапуру“, рекла је она.

Друштвена трговина такође олакшава генерацији З да прати препоруке утицајних људи комбиновањем алата за тражење информација са могућношћу директне куповине.

На пример, Инстаграм-ова функција „Постови за куповину“ омогућава предузећима да означе производе директно на својим фотографијама или видео објавама, одводећи кориснике на страницу за плаћање у само неколико кликова.

„То је све на једном месту за генерацију З где не морају да иду на додатне платформе“, рекла је она за ЦНБЦ. „Што мање препрека особа мора да прескочи, већа је вероватноћа да ће остварити продају.“

Генерација З је све важнији сегмент потрошача јер је њихова куповна моћ стално расла током протекле деценије. Просечна плата дипломаца у Сингапуру износила је 4.200 С$ (3.181 УСД) у 2022. години, што је више од 3.700 С$ 2020, према Мета-ином Дигитал Цонсумер Репорту.

Млади купци имају све већи расположиви приход и „без двоумљења“ га троше на одређене артикле, рекао је Лох из СМУ.

„Иако то није у потпуности постигнуто, ту постоји велики потенцијал… Дајте им још неколико година да им приходи расту“, рекла је она.

Генерација З нема само новац, она има и друштвени утицај. То су млади људи који имају потенцијал да утичу на одлуке о куповини других генерација, рекао је Лох са Националног универзитета Сингапура.

„Ген З је артикулисан и делује као лидер у мишљењу. Многи од њих утичу на куповне навике и стил живота својих родитеља или деда и бака“, додао је он, напомињући да неки старији Сингапурци почињу да користе исте платформе као Ген З за куповину.