Извршни директор Америцан Аирлинеса отпустио је највише руководиоце након што је контроверзна стратегија „модерне малопродаје“ разљутила корпоративне клијенте

Исом је био подстакнут да отпусти Васу Рају током протеклих неколико дана након објављивања извештаја који је Америка наручила од Баина. Ово је открило забринутост корпоративних туристичких консултаната због недавне промене у продајној стратегији авиокомпаније, која је допринела заостајању прихода у последњих неколико квартала, рекао је извор у среду.

Раја није била доступна за коментар. Амерички је најавио свој одлазак касно у уторак, а такође је смањио своју прогнозу зараде, па су своје акције следећег дана пале за 14 одсто – што је највећи пад у скоро четири године.

Нови систем који надгледа директор набавке, а који је он назвао „савременом малопродајом“, настојао је да удаљи купце од агенција за резервацију у корист куповине директно преко Америке. Одељење продаје авио-компаније је смањено као део промене.

Али ова промена је разбеснела неке корпоративне клијенте и компаније за управљање путовањима, а Раја је недавно признала да је њен раст обима путовања којима управља компанија заостајао за ривалима Унитед Аирлинес Холдингс Инц и Делта Аир Линес Инц.