Када банка повуче понуду за посао јер вам је отказала кредитну картицу

Прошле године смо моја колегиница Тара Сигел Бернард и ја написали серију чланака о банкама које су затвориле текуће рачуне десетина приватних грађана и малих предузећа. Често није било јасног разлога, објашњења или прибегавања.

Чини се да је ЈПМорган Цхасе урадио много тога последњих година. Клијенти ће добити позив из банке, или ће им картице банкомата престати да раде, а затим ће им се замрзнути и кредитне картице.

Једно питање које се задржало је какве ће бити дугорочне последице по оне чији су рачуни затворени. На срећу, људи који су имали ово искуство обично се не стављају на црну листу како би их спречили да отворе рачуне у другим банкама, чак и ако им је претходна банка рекла да их никада неће вратити.

Али шта ако сте пробали посао У банци која те је отпустила?

И тако долазимо до чудног случаја Мансура Схамса, бившег маринца који живи у Балтимору и који је водио компанију која је извозила потрошачку електронику, укључујући Аппле производе.

Као део овог посла, господин Шемс је користио Цхасе пословну кредитну картицу која је зарадила миље Унитед Аирлинеса. Он верује да је у то уложио више од милион долара, укључујући путовања у иностранство до места где је продао своје акције, као што су Кувајт и Саудијска Арабија.

Године 2014. Чејс је отказао ту картицу, иако је господин Шемс платио своје рачуне на време, рекао је. Он је подсетио да банка није рекла много даље од шаблонског језика о периодичним прегледима рачуна клијената. Било је досадно, али је промешао карте и кренуо даље.

Прошле године, господин Шемс је добио понуду за посао за позицију маркетинга у банци. Требало је да заради ниску шестоцифрену плату када прође проверу прошлости. Али није успео, а поништење картице 2014. био је разлог да му је додељена.

Толико је срамота око овог питања да је тешко знати одакле почети. Али почнимо овде: 2022. године, годину дана пре него што је Чејс повукао своју понуду за посао у маркетингу, банка није имала проблема да именује господина Шемса на улогу управљања богатством где би он помагао у управљању новцем других људи.

Ту улогу је напустио неколико месеци касније пошто није положио два испита за лиценцирање. Међутим, то није била препрека да годину дана касније добијете понуду за посао у маркетингу. Али онда је провера прошлости довела до повлачења картице, што га је дисквалификовало.

Господин Шемс је био збуњен и љут. „Нисам никога убио протеклих месеци, па шта дођавола? Рекао је. И нико кога је срео током процеса запошљавања није рекао много више од тога. Чак је покушао и са Џејмијем Димоном, извршним директором.

Након што је поништио понуду за посао, господин Схамс је затражио објашњење за отказивање из 2014. године од јединице за кредитне картице банке и добио писмо прожето граматичким грешкама, које је била копија писма које му је банка послала 2014. године. Садржало је следеће : „Затварање рачуна није корак који је Чејс олако предузео. Имамо обавезу да повремено прегледамо наше односе са клијентима и проценимо ризике.

Па шта се десило овде? Поред пословног налога, Чејс је отприлике у исто време затворио и једну од личних кредитних картица господина Шемса.

„Затворили смо рачуне кредитних картица 2014. јер куповине од њих нису биле у складу са оним што нам је господин Шејмс рекао о свом послу“, рекао је портпарол Чејса Џери Дубровски.

Шта је господин Шемс рекао банци? Банка то није споменула — господин Дубровски је рекао да савезни закони који се односе на безбедност банке спречавају Чејса да објави те информације.

Господин Шемс је рекао да је банци рекао истину о свом пословању и да се природа ствари није променила након што је почео да користи картицу. Штавише, банка никада није позвала да изрази своју забринутост.

У међувремену, банка каже да није успела да прописно испита господина Шемса 2022. када је накратко радио у управљању богатством. Да је то урадио, како наводе у банци, ни тада не би био именован.

Да ли је рачунар генерисао ту поруку? Неко је то написао, рекао је господин Дубровски.

Банке нису у обавези да ангажују никога, нити морају да образлажу свој став када некога не запосле или повуку понуду. Немају сви право на банковни рачун, а финансијске институције одобравају кредит по свом нахођењу.

Штавише, акционари и регулатори очекују да банке буду конзервативне у управљању ризицима – и са ким раде и са ким запошљавају. Нешто у вези са потрошњом господина Шемса забринуло је Чејса, иако га није оптужио да је урадио било шта незаконито.

Међутим, мало људи жели да живи у свету у којем смо сви на вољу компанија за финансијске услуге и њихових алгоритама. Иако су људи такође играли улогу овде, коментар банке је и даље оставио господина Шемса више фрустрираног него што је био раније.

„Ставили су црвену тачку на остатак мог живота“, рекао је. „Ако је то ризик, затворите налог и немојте ме означавати, али ако нисам криминалац, зашто би моје име било означено у њиховом систему што би утицало на моју каријеру након 10 година?